2017年5月2日
お客様相談室
こんにちは。玄関ドア専科田染です。
「20年程前にそちらの玄関を取り付けたのですが鍵の調子が悪くなったようで
鍵だけ交換してもらえませんか?」
「そちらの玄関を使っているのですがドアクローザーが壊れてしまい取り寄せ
することはできますか?」
という修理依頼や、部品注文のご連絡を頂くことがたまにあります。
申し訳ございません。弊社では修理、部品のみ注文は受けておりませんm(__)m
お客様の言う「そちら」というのはきっとメーカーの事だと思うのですが、、
弊社はメーカーではございません!
何十年も前に施工したとなると修理が必要になった時に、当時の施工店が廃業になっていたり
とどこに頼んだらよいかわからないお客様も多いようですね。
そういう時はメーカーのお客様相談室にご相談してみてください。お近くの業者さんを探してくれるはずです!
YKKお客様相談室☎0120-20-4134
LIXILお客様相談室☎0120-126-001