2017年4月4日
「お客様大満足」
商売とはつくづく難しいものだと時々思うことがあります。
お客様のポケットにあるお金を、こちらのポケットに移動させていただくわけですから、それはそう簡単にはまいりません。
そんな中でも、喜んでお金を移動していただくにはどうすればよろしいか。、
一言でその答えを言えば、今日のお題「お客様の大満足」です。
ニトリの宣伝ではありませんが、「お値段以上」のご満足をご提供できて初めてそれは可能となります。
当社の3月の玄関ドア取り替えの実績は、お問い合わせ44軒、工事施工37軒でした。
37軒の各々のお客様にご満足いただけたものと確信しています。
まことにありがとうございました。
玄関ドアを取り替えるというのは、まことに素晴らしいことで、
みすぼらしく、故障していた玄関ドアが、美しく機能的に激変する様は、だれが見ても感動的なものです。
明日もお客様の感動を求めて、動き回る心づもりなのです。
長島正美